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上海时时乐2019年历史计录:微信公眾平臺運營就在你的身邊

來源:河南今勝昔       時間:2016-11-28 14:39         責任編輯:今勝昔SEO
    關注超市微信公眾號購物有折扣,和商場微信公眾號互動可以抽獎得禮品,血拼前關注下家電賣場的微信公眾號,購物贈品會更多……隨時低頭刷微信已經成為不少鄭州市民的生活習慣,不知從何時開始,相對私密的微信圈里出現了不少零售企業的身影。

    瞄準前景廣闊的掌上商機,鄭州零售企業爭相嘗試“微信營銷”,紛紛推出自己的微信公眾號嘗試吸引年輕消費者。不過目前鄭州一些商家的微信公眾號主要體現服務功能,如何通過微信營銷實現o2o營銷,撬開粉絲錢袋?不少商家表示還在探索中。

    商家微信公眾號功能多

    “我是超市微信平臺的粉絲,是不是可以享受會員折扣?”近日正逢XXX超市的會員日,家住高新區的張女士在XXX超市結賬時,掏出手機,讓收銀員掃了一下微信會員條形碼,立刻獲得了9折的會員優惠。據了解,運行1個多月時間,XXX超市的微信公眾平臺粉絲數量達到1600多人。

    開設微信公眾號,XXX超市在鄭州企業中還算是新手。早在一年多前,XXX、蘇寧等零售企業紛紛嘗試“微信營銷”,每家商家的微信訂閱號提供的服務功能各有特色,主要通過推送活動資訊、二維碼優惠券、微信會員卡、微信互動活動等模式實現營銷與服務。

    購物中心的訂閱號有提供商場活動、線上活動和現場活動的信息,通過微信可以詳細查詢購物中心餐飲企業特色、優惠活動和訂座電話?;平鶼凼嵌偕壇〉那肯?,消費者可以在鄭州第二百貨商店的微信訂閱號中查到當天黃金行情。鄭州蘇寧的訂閱號中,除了能了解最新的優惠信息和門店信息,此外還有快遞查詢、天氣查詢等服務。

    “和微博不同,微信是點對點的傳播,信息送達率更高,客戶定位也更精準。”XXX百貨企劃部負責人介紹,目前XXX每家門店都有微信公眾號,目前粉絲最多的要數XXX天一店,開通1年多已經有1.2萬粉絲。

    商家更看重互動和服務功能

    零售企業嘗試微信營銷,效果如何?“現在微信的使用頻率幾乎可以和當年的手機短信媲美,把原先用手機短信通知的促銷信息嫁接到微信上,會有更直觀、形象的體現,效果也是看得見的。”XXX超市營運總監何天龍介紹,超市借助微信平臺,不但大大節省了營銷成本,也讓營銷手段更加多元化,最近一段時間,超市客流量比未開通微信前增加了9%。

    “最近我們的微信公眾號推了一次活動,只要關注微信并互動,即可享受不預存費用也能得到購物滿額贈品,最后有100多位客戶領到了贈品。”鄭州蘇寧有關負責人介紹,蘇寧開通微信平臺并不瞄準能帶動多少銷售量,也沒有統計過到底促進了多少成交,更看重的是其互動功能,因為每位粉絲都有自己的朋友圈,希望通過這個自媒體平臺把商場的信息傳遞出去。

    “商場促銷信息太多,消費者容易反感,微信是追求體驗性的服務型營銷工具,是一個服務平臺,我們主要用來增加顧客黏度,拉近和顧客的距離。”XXX百貨企劃部負責人錢穎娜認為,微信公眾號重新定義了商家與用戶之間的交流方式,低成本是其一大特色。

    實現o2o閉環還有距離

    近年來,在電子商務的快速發展的沖擊下,傳統消費市場整體表現疲軟,業內認為,線下線上的無縫銜接將是百貨零售渠道未來最重要的發展方向,微信營銷能幫助傳統零售業實現o2o模式 (一種新型營銷方式,即on-line to offline,指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺)轉型升級。

    不過記者發現,目前鄭州商家的微信公眾號大多體現信息推送或查詢功能,實現商品瀏覽或線上下單的功能的則是鳳毛麟角。

    “通過微信公眾號理論上可以實現o2o閉環(o2o閉環是指兩個o之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費體驗,線下用戶又引到線上交流、線上體驗等行為,這才是實現了閉環),但實際運作中還有很多問題有待解決,比如把大量商品搬到線上,需要和商品供應商做大量溝通工作。”錢穎娜介紹,商家自建app也是實現傳統零售業o2o營銷的一種方式,XXX正在嘗試中。

    據了解,在國外,無論是零售商還是品牌商,都有意識地降低對社交平臺的依賴度,將更多資源投入官網、移動官網和app。專家認為,o2o給了飽受b2c沖擊的傳統零售商和品牌商一個門店網絡價值重估的機會,短期內傳統實體零售企業與騰訊、阿里巴巴等企業結盟是最直接、經濟的方式。從長遠來看,傳統零售業仍需制定以己為主導的戰略,以免被互聯網企業所鉗制而損傷渠道價值。

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